Yurt dışına açılmak isteyen bir KOBİ için ilk adım çoğu zaman nettir:
Web sitesi farklı dillere çevrilir, broşürler İngilizceye veya bşka dillere tercüme edilir, LinkedIn üzerinde birkaç paylaşım yapılır.

Ancak gerçek şudur:
Çevrilmiş içerik, yerelleştirilmiş içerik değildir.

Pek çok KOBİ, ürün ve hizmetleri teknik olarak güçlü olmasına rağmen, hedef pazarda “yabancı” kalır. Bunun sebebi fiyat değil, kalite değil, hatta rekabet bile değildir. Asıl sorun çoğu zaman yerelleştirme eksikliğidir.

Peki başarılı KOBİ’ler bunu nasıl aşıyor?

Yerelleştirme Neden KOBİ’ler İçin Hayati?

Küresel pazarda alıcılar şu soruyu sorar:

“Bu şirket benim pazarımı, kültürümü ve iş yapma biçimimi gerçekten anlıyor mu?”

Bu soruya verilen cevap, çoğu zaman:

Teklif dosyasında
Web sitesindeki bir cümlede
Sunum başlığındaki bir kelimede

gizlidir.

Yerelleştirme; yalnızca dil değil, algı yönetimidir.

1. SIR: “Çeviri” Değil, “Pazara Konuşan Dil” Kullanın

En Büyük Yanılgı: İngilizce Yetiyor

Birçok KOBİ, İngilizce içerik hazırladığında uluslararası pazara hazır olduğunu düşünür. Oysa şu iki cümle arasındaki fark, satışın kaderini belirler:

“We provide high-quality solutions.”
“We help mid-sized manufacturers reduce operational costs.”

İkincisi:

Daha net
Daha hedefli
Daha yerel algılanır

Çünkü her pazar soyut vaatlere değil, somut faydaya odaklanır.

Yerelleştirme Burada Başlar

Başarılı KOBİ’ler şu soruları sorar:

Bu ülkede müşteriler hangi sorunları öncelikli görüyor?
Hangi kelimeler güven oluşturuyor?
Hangi ifadeler pazarlama dili olarak “yapay” duruyor?

Bu sorulara yanıt verilmeden yapılan çeviri, yalnızca metni taşır; anlamı taşımaz.

2. SIR: Kültürel Kodları Göz Ardı Etmeyin (En Pahalı Hata)

Aynı Cümle, Farklı Ülkede Farklı Etki

Örneğin:

ABD pazarında iddialı ve sonuç odaklı ifadeler güven verir.
Almanya’da aşırı iddia, şüphe yaratır.
Birleşik Krallık’ta fazla doğrudanlık itici bulunabilir.

Buna rağmen pek çok KOBİ, tek bir metni tüm pazarlarda kullanır.

Sonuç:

E-postalar açılmaz
Teklifler geri dönmez
Görüşmeler soğuk kalır

Yerelleştirme, Kültürel İnceliktir

Başarılı şirketler:

Mizahı pazara göre ayarlar
Resmiyet seviyesini ülkeye göre belirler
“Biz” dilini mi yoksa “siz” dilini mi kullanacağını bilinçli seçer

Bu küçük detaylar, markanın “yabancı” mı yoksa “bizden” mi algılanacağını belirler.

3. SIR: Hukuki ve Sektörel Terimleri Rastgele Çevirmeyin

Yerelleştirilmeyen Teknik Dil Güven Kaybettirir

Özellikle şu alanlarda faaliyet gösteren KOBİ’ler için bu kritik bir noktadır:

İhracat
Finans
Enerji
Sağlık
Yazılım
Gıda ve tarım

Bir terimin yanlış veya yüzeysel çevrilmesi:

Yanlış anlaşılmaya
Hukuki riske
Profesyonellik algısının zedelenmesine

neden olabilir.

Hedef Pazarın Regülasyon Dili Önemlidir

Örneğin:

AB pazarında “compliance”, “reporting”, “certification” gibi terimler belirli çerçevelerde kullanılır.
ABD pazarında ise aynı kavramlar farklı bağlamlarla ifade edilir.

Yerelleştirme, yalnızca dili değil; regülasyon mantığını da kapsar.